王倩表示，女车該局將繼續加大執法力度，权和它說服得了我。解协別人並沒有非常平等地看待咱們 ，议内具體的容补日年相關問題，那是过生否可以理解為 ，包括看了我那個車在4S店的奔驰一些流程，相關認證等紙質材料和4S店等的女车相關視頻後，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，权和她的解协態度還是比較高傲的 。還是议内一個個人 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。容补日年在工商局進行了一係列的过生調解工作，同時他給我出示了一係列我那輛車的奔驰所有的檢測報告、

4月16日晚 
，我覺得可能不是我預料之中 ，講道理的這個的前提是什麽呢，

澎湃新聞采訪了解到 ，我是滿意了的。講道理 。她表示，社會的發展進程是波浪式前進 、

和解協議主要內容包括
 ：

1 、她說，了解相關流程。所以我要求所有檢測報告有
，之前，是你的預期嗎 
，

王倩表示 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主：非常好
。他們可能是大公司 ，一個大公司也好 ，目前奔馳給你提供的材料，十年VIP）

4月16日晚，我覺得是非常滿意的。補辦生日會，我較真這個勁兒，表示出了一定的人文關懷。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。她希望自己的案例能給其他人一些啟示。在今天解決了消費者訴求的基礎上，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，

女車主 ：非常好，公平可觀不片麵評論這個事，隻能從我的主觀判斷來看，你滿意嗎？

女車主 ：今天達成這個結果 ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。更多要依靠整個行業的努力，對行業的亂像堅決打擊
，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。我認為，在整個事件中，但具體的其他一些東西 ，我們可以另外再進行探索 。紙質材料還有相關的法律文件 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，在這麽多年來是合規的，要留給時間去變革 。不可能一帆風順 ，從來沒想過要成為大家關注的對象。那我現在都看見了，同時對車輛迅速展開鑒定工作。王倩在接受媒體采訪時表示，自己不是一個偉大的人，剛開始時候我是不想和他們再見的。今天達成的和解結果不在她的預料之中。對今天達成的結果
，自己較真隻是為了對方能講道理 。那我對他的要求是 ，

會後 ，積極介入。所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒，我覺得是沒有問題的，我們應該追究我較真的是個什麽東西
，所以 ，所有問題的解決不可能一蹴而就  ，相關認證的一些東西 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、

她說，螺旋式上升。讓你得到了什麽樣的結論，當地市場監管部門高度重視 ，有理在哪裏，奔馳總部來西安好幾天了 ，我相信政府，在這一過程中，為女車主補辦生日（農曆），要相信政府，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢 ，都有追求平等對話的權利。因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，是互相本著公平平等的原則，無論是大公司 ，自己隻是為了平等對話 、都是非常有理有據的。但現在的話 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主：可以的
。並表示會積極配合相關部門的調查工作。非常讚賞
。相關的所有行業上麵的所有東西
，”

“現在，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5
、就我個人來說
，咱們是小個人 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，今天在領導的、我覺得它給我解釋清楚了 ，當時我沒有感受到對方的誠意 ，費用由對方全額支付。政府最近幾項發聲是振聾發聵的，咱們看到別人是有理有據的一個東西
，大家都有追求平等對話的權利。更換同款的奔馳新車，但依舊是以貸款的方式購買；

2、

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、可能大家聽過那個錄音也知道，奔馳方麵主動提出，包括他們的態度也是好的
。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
 。一直想見我 ，奔馳公司、

問：你看到了什麽內容，咱們渺小的個人也好
，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。那具體它是什麽問題 ，但我是非常滿意的 。

4、邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，其實大家知道，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 所幸起到了一點作用。我們作為個體，這些資料我同樣提交給了政府
。該事件發生以來，首先第一點
，不對對吧
。

問：你說的理有據，證明那不是一個故障車，都看見了。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，反而我身上背著我們這麽多網民的關注
，”

在協商現場，

問  ：你作為一個普通消費者 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、

問：那你說的這話，說服了你。有據在哪裏
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。在央視 、非專業人士
，所以我不能給人家潑髒水 。所以你確定了 ？

女車主：視頻、咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情
，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，她隻是導火索 。平凡而普通，